Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие установки показателям, указанным в паспорте, при условии, соблюдения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортирования.
Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи установки, с отметкой в паспорте, но не более 18 месяцев со дня выпуска.
Гарантийные обязательства не распространяются на сменные запасные части, замена которых в период действия гарантии предусмотрена регламентом проведения технического обслуживания.
При покупке установки требуйте аккуратного и точного заполнения граф раздела "СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ И УПАКОВЫВАНИИ" паспорта:
дата продажи;
реквизиты Продавца;
печать (штамп) торгующей организации.
Покупатель теряет право на гарантийное обслуживание в случаях:
утери руководства по эксплуатации;
незаполненного полностью раздела "Свидетельство о приемке и упаковывании" руководства по эксплуатации;
наличия механических и других повреждений вследствие нарушения требований условий эксплуатации, правил транспортирования и хранения;
самопроизвольного изменения конструкции или внутреннего устройства оборудования;
при нарушении сохранности заводских гарантийных пломб на устройствах оборудования и несанкционированного доступа к настройкам (регулировкам);
применение запасных частей и материалов, не предусмотренных эксплуатационной документацией;
при нарушении режимов работы, установленных эксплуатационной документацией (паспорт и др.).
По вопросам гарантийного обслуживания, приобретения сменных и запасных частей обращайтесь к дилеру предприятия - изготовителя (Продавцу).
Необходимо предоставить следующую информацию:
ксерокопия раздела паспорта "СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ И УПАКОВЫВАНИИ" (приемка) ;
общее время наработки и процент загрузки;
рабочая температура масла;
внешнее проявление неисправности и условия аварийного отключения,
вероятная причина;
перечень требуемых запчастей.
Гарантия не распространяется:
На расходные материалы, замена которых в период действия гарантии, предусмотрена регламентом проведения технического обслуживания (фильтрующие элементы и материалы, масло и др.);
На изделия, вышедшие из строя по причине форс-мажорных обстоятельств (авария, стихийные бедствия и др.).
Условия гарантии не предусматривают:
Профилактику и чистку изделия, а также выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации. Данные работы производятся по отдельному договору.
Транспортные расходы не входят в объём гарантийного обслуживания.